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Qual é o valor da marca da sua empresa? Como manter a marca em dia com as expectativas do cliente?

Essas e outras dúvidas foram abordadas no 2o Workshop de Marcas promovido pela ADVB-PR, em Curitiba nesta quinta-feira, dia 12/08.

Profissionais da área de marketing e estratégia estavam atentos a cada uma das três palestras da manhã. Confira os melhores momentos:

Eduardo Tomiya, da BrandAnalytics
Valor de Marcas

- Petrobras é a marca mais valiosa do Brasil

- Principal desafio do marketing é a mensuração do ROI (retorno sobre investimento)

- CMO’s (diretores de marketing) estão tornando-se “estrategistas de mercado”

- É difícil mas é preciso estabelecer métrica para o trabalho do CMO

- Um programa de branding deve ter métricas para implementação

- MARCAS POSSUEM VALOR e mensurá-lo pode mostrar grandes oportunidades

- A cultura de marca reside nos consumidores

- 1/3 do valor é patrimonial, 2/3 é intangível

- Tem que prestar atenção na percepção interna e externa da marca

- Criar e superar expectativas

- Converter a força da marca em lucro

- Potencializar clientes leais é melhor do que buscar clientes novos

Mais informações e referências aqui.